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Suporte rápido, em português, sem enrolação
Nosso compromisso é responder cada mensagem com utilidade, não com resposta pronta. Seja para dúvida de plataforma, depósito, saque ou documentação, o time de atendimento analisa o caso e devolve uma solução, normalmente dentro da primeira hora útil. Envie o formulário ao lado com o contexto da sua dúvida: quanto mais específico, mais rápido o retorno.
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Escritório em Brasília
Endereço
SCS Quadra 2, Bloco C, sala 512, Asa Sul, Brasília-DF, 70302-914
Horário
Segunda a sexta, das 9h às 17h30 (horário de Brasília). Fila de atendimento: normalmente em menos de 5 minutos.
Quem responde e para quê
A área de Atendimento ao Cliente e Compliance cobre cadastro e ativação, verificação de identidade, depósitos e saques, configuração de estratégias, relatórios e incidentes técnicos. Reclamações formais seguem o rito da página de reclamações; dúvidas de verificação estão detalhadas na política KYC/AML. Ao escrever, informe nome completo e o e-mail do cadastro para localizar a conta na primeira troca.